Veelgestelde vragen

Op deze pagina worden de veelgestelde vragen beantwoord. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons dan een bericht via ons contactformulier

Algemeen

Hoe kan ik de nieuwsbrief ontvangen?

Aan de linkerkant van de pagina, onder de navigatie, staat een blok met als titel 'Nieuwsbrief'. Vul daar je gegevens in en je krijgt wekelijks een nieuwsbrief met een gratis patroon en een kortingscode voor het bijbehorende pakket!

Kan ik langs komen?

Ja, dat kan. We hebben geen vaste openingstijden, dus neem voor de zekerheid op voorhand contact met ons op, zodat je niet voor een gesloten deur staat!

Adres:
Graafjansdijk A132             
4554 AK Westdorpe
Nederland

Ons telefoonnummer: 0031 115 851842
Ons e-mail adres: info@crea-lana.com

Markten

Crea-Lana is nu ook te vinden op verschillende markten! Hier vind je een overzicht van de markten. 

Zoals jullie weten kunnen jullie bij ons ook bestellingen plaatsen en ze zelf afhalen. Wanneer we op de markt staan, kun je daar ook langskomen om je bestelling op te halen! Laat het eerst alleen wel even weten via facebook, twitter of e-mail, zodat we je bestelling mee kunnen nemen.

Je kunt in beide gevallen naast contant ook betalen met PIN of via V-Pay!

Wat zijn de verzendkosten?

Verzenden naar Nederland kost € 2,95.

Verzenden naar Belg en Duitsland kost € 4,95.

Bij producten die digitaal verzonden worden (patronen), worden geen verzendkosten berekend.

Selecteer bij de kassa de juiste verzend optie. Selecteer je de verkeerde, dan sturen wij alsnog een bericht om de verzendkosten in orde te maken.

Brei-/haakpakketten en patronen

Wat krijg ik als ik een brei-/haakpakket bestel?

Je krijgt alle benodigde wol en accessoires (oogjes, vulling) om het product te maken. Accessoires (brei-/haaknaalden) staan bij elk brei-/haakpakket aan de rechterkant, deze kan je er eventueel bij bestellen.

Het patroon is onderdeel van het brei-/haakpakket, deze moet je dus niet apart bestellen! Je krijgt een kleurenprint bij je pakket.

Worden patronen digitaal of met de post verzonden?

Patronen die onderdeel zijn van een brei-/haakpakket worden samen met het brei-/haakpakket per post verzonden. 

Bestel je alleen digitale producten? Selecteer bij de kassa dan 'Digitaal Verzenden' en zorg dat je een juist e-mail adres opgeeft! Op deze manier zullen er geen verzendkosten berekend worden.

Service van Crea-Lana

[WEBWINKELKEURWIDGET]

Nieuwsbrief

Wij versturen regelmatig een nieuwsbrief, meld u aan en mis niets!

» Gratis brei- en/of haak patronen
» Bijzondere acties en kortingscodes
» Nieuwe projecten en garens

 

Verzending

» Verzending naar Nederland, België en Duitsland vanaf € 5,95

» Levertijd tussen 2 en 6 werkdagen.

» Aanmelding voor retourneren is mogelijk binnen 14 dagen.

Lees meer over ons retourbeleid »

Vragen?

Heeft u vragen en/of opmerkingen?

U kunt ons altijd bereiken via e-mail of telefoon! 
 

T: (+31)(0)6 28 92 87 43 of (+31)(0)6 27 89 19 07
M: info@crea-lana.com
 

Contactformulier »

© 2012 - 2021 Crea-Lana | sitemap | rss