Veelgestelde vragen

Op deze pagina worden de veelgestelde vragen beantwoord. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons dan een bericht via ons contactformulier

Algemeen

Hoe kan ik de nieuwsbrief ontvangen?

Aan de linkerkant van de pagina, onder de navigatie, staat een blok met als titel 'Nieuwsbrief'. Vul daar je gegevens in en je krijgt wekelijks een nieuwsbrief met een gratis patroon en een kortingscode voor het bijbehorende pakket!

Kan ik langs komen?

Ja, dat kan. We hebben geen vaste openingstijden, dus neem voor de zekerheid op voorhand contact met ons op, zodat je niet voor een gesloten deur staat!

Adres:
Graafjansdijk A132             
4554 AK Westdorpe
Nederland

Ons telefoonnummer: 0031 115 851842
Ons e-mail adres: info@crea-lana.com

Markten

Crea-Lana is nu ook te vinden op verschillende markten! Hier vind je een overzicht van de markten. 

Zoals jullie weten kunnen jullie bij ons ook bestellingen plaatsen en ze zelf afhalen. Wanneer we op de markt staan, kun je daar ook langskomen om je bestelling op te halen! Laat het eerst alleen wel even weten via facebook, twitter of e-mail, zodat we je bestelling mee kunnen nemen.

Je kunt in beide gevallen naast contant ook betalen met PIN of via V-Pay!

Wat zijn de verzendkosten?

Verzenden naar Nederland kost € 2,95.

Verzenden naar Belg en Duitsland kost € 4,95.

Bij producten die digitaal verzonden worden (patronen), worden geen verzendkosten berekend.

Selecteer bij de kassa de juiste verzend optie. Selecteer je de verkeerde, dan sturen wij alsnog een bericht om de verzendkosten in orde te maken.

Brei-/haakpakketten en patronen

Wat krijg ik als ik een brei-/haakpakket bestel?

Je krijgt alle benodigde wol en accessoires (oogjes, vulling) om het product te maken. Accessoires (brei-/haaknaalden) staan bij elk brei-/haakpakket aan de rechterkant, deze kan je er eventueel bij bestellen.

Het patroon is onderdeel van het brei-/haakpakket, deze moet je dus niet apart bestellen! Je krijgt een kleurenprint bij je pakket.

Worden patronen digitaal of met de post verzonden?

Patronen die onderdeel zijn van een brei-/haakpakket worden samen met het brei-/haakpakket per post verzonden. 

Bestel je alleen digitale producten? Selecteer bij de kassa dan 'Digitaal Verzenden' en zorg dat je een juist e-mail adres opgeeft! Op deze manier zullen er geen verzendkosten berekend worden.

Nieuwsbrief

Deze week krijg je gratis patronen voor verschillende kerstdecoraties! 

Verzenden & Retourneren

Verzending naar Nederland, België en Duitsland vanaf €2,95

Levertijd tussen 2 en 6 werkdagen

U krijgt zo snel mogelijk reactie op uw vraag of opmerking

Aanmelding voor retourneren is mogelijk binnen 14 dagen

Na aanmelding 14 dagen de tijd om product(en) te retourneren

14 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket wordt het verschuldigde bedrag terug betaald

Meer informatie »

© 2012 - 2017 Crea-Lana | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.