Bij BESTELLING/ AANKOOP door u via de website, de e-mail, tijdens markten, of op enige andere wijze, geeft u te kennen dat u met de algemene aankoop voorwaarden akkoord gaat.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangeboden artikelen en op alle met u (klant) gesloten overeenkomsten en diensten.

BESTELLING PLAATSEN:
Alle goederen blijven eigendom van Crea-Lana tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Alleen correct ingevulde bestelformulieren kunnen in behandeling worden genomen. U dient een geldig e-mail adres en telefoonnummer in te vullen op het bestelformulier. Bij twijfel over de juistheid van de door de klant verstrekte gegevens, heeft Crea-Lana het recht de bestelling niet in behandeling te nemen, dan wel melding te maken bij de internet provider in geval van misbruik of fraude.

BETALING:
Betalen kan op 6 manieren: IDEAL, PAYPAL, Bancontact / Mister Cash , SofortBanking / DIRECTebanking of vooruitbetaling, er worden altijd extra bankkosten gerekend bij alle betalingen, deze kosten kunt u besparen door de optie: VOORAF OVERMAKEN te kiezen. Wij houden de bestelling 5 dagen voor u gereserveerd. Is het bedrag niet binnen die periode bijgeschreven op rekening NL02RABO0306553678 dan worden de artikelen weer terug aangeboden op onze site waar u deze opnieuw kunt bestellen.

LEVERING en AANSPRAKELIJK:
Levering van artikelen vindt plaats zolang de voorraad strekt. Crea-Lana levert alle artikelen zo snel mogelijk (na ontvangst van betaling wordt je bestelling direct verzonden). Mocht een artikel toch niet meer op voorraad zijn zoals uitverkocht: Crea-Lana dit weten via e-mail. Vervolgens storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele beschadigingen, vertragingen of zoekraken van pakketjes/enveloppen tijdens het verzenden van het product.

SCHADE/LETSEL:
Crea-Lana is niet aansprakelijk voor schade/letsel veroorzaakt door producten van Crea-Lana.

GARANTIE:
Op alle producten die Crea-Lana verkoopt zit 7 dagen garantie. Er zit geen garantie op producten in de aanbieding. Er kan alleen aanspraak gemaakt worden op garantie wanneer producten ondanks naleving van de geadviseerde handelswijze stuk gaan. De artikelen zijn van uitstekende kwaliteit.

RETOUREN:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@crea-lana.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Klachtenregeling:
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht door Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.com) te laten behandelen, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Geschillen:
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

PRIJZEN EN WEBSHOP-TEKSTEN: Crea-Lana heeft het recht haar algemene verkoopvoorwaarden ten alle tijden te wijzigen. Crea-Lana mag zonder reden prijzen en teksten op de website/winkel veranderen.

WEBSITE:
Niets van deze site mag door derden gebruikt worden zonder toestemming vooraf vanuit Crea-Lana. Alle rechten van deze site, zowel het logo, de teksten als overige afbeeldingen zijn voorbehouden aan Crea-Lana.

Crea-Lana is een handelsnaam van VT-Trade en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Middelburg onder nummer 64212890.
BTW nummer NL151134534B01

ADRES VESTIGING:
VT-Trade
Volker Thüringer
Graafjansdijk A 132
4554 AK Westdorpe
Nederland.

VRAGEN?
Heeft u nog vragen? Mail ons! info@vt-trade.eu



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)

Nieuwsbrief

Deze week krijg je gratis patronen voor verschillende kerstdecoraties! 

Verzenden & Retourneren

Verzending naar Nederland, België en Duitsland vanaf €2,95

Levertijd tussen 2 en 6 werkdagen

U krijgt zo snel mogelijk reactie op uw vraag of opmerking

Aanmelding voor retourneren is mogelijk binnen 14 dagen

Na aanmelding 14 dagen de tijd om product(en) te retourneren

14 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket wordt het verschuldigde bedrag terug betaald

Meer informatie »

© 2012 - 2017 Crea-Lana | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.